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Bonus: Copywriting

Lección 11

Muchas veces puedes tener una gran idea con bastante potencial pero luego te das cuenta que no funciona y es ahí cuando viene la frustración. Y sabes que en el fondo sientes algo de inconformidad porque te haces la pregunta de ¿Por qué a la competencia le va bien y a mi no? En este artículo quiero proporcionarte toda la información para lograr una campaña ganadora.

Mi nombre es Alejandra Sarmiento y en esta oportunidad seré tu guía y trataré de darte las pautas más importantes para hacer un copy atractivo para tu negocio. Para que sepas un poco de mi te comento que estudié Publicidad y Mercadeo y además hice un diplomado sobre Redacción y Estrategia Publicitaria. Empecé a trabajar en diferentes agencias. La verdad es que siempre he amado la literatura y las letras. Ya que sabes algo de mi, empezaremos con este ameno tema, el cual es el copywriting.

En este curso tendremos como referente algunos de los copys más fascinantes. Mis favoritos son David Ogilvy, Leo Burnett y Gene Schwartz.  Veremos algunos de sus ejemplos más importantes.

Introducción sobre el tema de Copywriting.

Para entender un poco sobre este fascinante tema empecemos por su definición. El copywriting es el arte de vender un producto con palabras escritas. Precisamente fue en el siglo XVIII cuando la publicidad empezó por medio de los periódicos. Maestros como David Ogilvy, Leo Burnett han escrito la historia de la publicidad con visión, misión y estilo para entender el bello arte de la comunicación comercial.

Gene Schwartz  fue un afamado copy que afirmó tener la capacidad de conectarse con las emociones de las personas y convencer al más incrédulo. Habló abiertamente en su libro sobre algunos aspectos que todo copy debe tener en cuenta. Su especialidad eran las campañas de correo directo y antes de morir en 1995, había escrito 10 libros incluyendo "Breakthrough Advertising". Te invito a conocer algunos de sus escritos para ampliar la información del tema.

El copywriting se encuentra en todo lo que engloba a la  publicidad: folletos, anuncios de todo tipo, webs, emails y correos tradicionales, cartelería y catálogos.  Y es que cada vez que trasmites un mensaje a tus posibles clientes estás destacando aquello que es relevante.

  • Identifica el problema, ¿Qué es lo que estoy haciendo mal?

Muchas veces puedes tener una idea sumamente genial pero al momento de vender el producto no es lo que se espera. Calma,  no te desesperes porque estoy acá para guiarte y darte las pautas necesarias.

Ahora bien hablaremos del miedo un  enorme enemigo  que produce el tan llamado  bloqueo creativo.

“Según la RAE creatividad significa facultad de crear o capacidad de creación. Por lo tanto, podríamos definir el bloqueo creativo como la pérdida temporal de la capacidad de crear, de crear algo original o novedoso”.

Si,  en definitiva  el bloqueo no es nada agradable pero la buena noticia es que la inspiración llega en cualquier momento es como una mariposa, la atrapas y todo vuelve a la normalidad.

Algunas actividades que puedes hacer para despejarte son: leer,  ver diferentes  contenidos, analizar lo que hace la competencia y pensar como quiere llamar la atención.  

La importancia de las palabras adecuadas

“Si intentas persuadir a alguien de hacer algo, o comprar algo, deberías utilizar su lenguaje, el lenguaje en el que piensa” David Ogilvy.

Para empezar, hay que descifrar quien es el cliente y ver como piensa, es lo principal. Así que te recomiendo partir de la base de “conocer a tu cliente” y la mejor manera es describirlo como persona.

Así es que visualízalo y ve haciéndote preguntas tales como:

¿Cuál es su identidad?

¿Qué le gusta?

¿Cuáles son sus intereses y estilo de vida?

¿Qué lo hace diferente de los demás?

Ahora bien, una vez hayamos analizado a nuestro cliente o marca podemos tener una serie de palabras claves para entender su posicionamiento en el mercado. Las acciones más importantes de un buen copywriting son:

  • Convertir al lector en un seguidor activo.
  • Fidelizar al lector con la marca.
  • Conseguir que el lector pida más información.

Todos estos aspectos harán que, al momento de escribir, se tenga una idea más clara de lo que se quiere lograr.

  • El éxito depende de un buen texto

Escribir para el chimpancé simple y directo”, Gene Schwartz. Lo que significa que hay que redactar de una manera muy clara para que el mensaje llegue directo.

Como tengo muchas ideas que quiero desarrollar, mantengo  una libreta a mi lado con anotaciones y esto me sirve de herramienta de trabajo así tenga algunos tachones. Muchas veces simplemente son ideas, pero en ocasiones  pueden pulirse y transformarse en un buen slogan. Esta práctica puede ayudarte a recordar y a dejar el temor a escribir.

La redacción es tu arma número uno, puedes tener la mejor idea pero a esta debes sumarle el vocabulario fluido, agradable, ameno y además cumpliendo  con las reglas ortográficas, te será complejo más no imposible. Mi mejor consejo es recurre a la lectura, es divertida, enriquecedora y te dará ideas sobre diversos temas.

  • El tono de la comunicación.

En este punto la manera de trasmitir una idea nos puede beneficiar o perjudicar depende del tono que usemos. No es lo mismo usar un lenguaje que esté enfocado para niños cuando el producto es más para adultos. Lo ideal en el arte del copywriting es mantener un lenguaje sencillo y fresco.

Ahora me gustaría que hiciéramos una pausa y evaluaras lo que quieres trasmitir por medio de un pequeño test que he preparado.

Quiero que seas muy sincero contigo mismo y que califiques en una escala de 1 a 10, tus falencias o virtudes.

  • ¿El mensaje que estás comunicando les ayuda a tus clientes?
  • ¿Tus clientes entienden lo que estás ofreciéndoles?
  • ¿Tu mensaje es claro y directo?

Okey ahora según el porcentaje que obtuviste sabes que dejar y que mejorar.

Para que tu mensaje sea exitoso piensa en algo fantástico, es decir que tenga elementos de una historia y así podrás generar una mayor recordación en la venta de tu producto.

  • La fórmula P.A.S.T.O.R.

Te voy a describir paso a paso lo que tienes que escribir en cada de estas letras. Solo tienes que seguir el mismo orden. Esta fórmula es muy interesante y acertada, tómalo como una recomendación de tu guía.

  • Problema. Es necesario definirlo con objetividad. Tu meta es el usuario a quien debes pensar en persuadir.
  • Amplificar y aspiración. Consiste en exponer las consecuencias del problema.
  • Solución. En este punto se debe contar una buena historia y tener una respuesta al inconveniente planteado. Es ideal poner ejemplos.
  • Trasformación. Es donde recalcamos la importancia favorable del producto que estamos ofreciendo.
  • Oferta. Es la explicación del beneficio que va obtener el cliente si decide aceptar la solución que se le plantea.  
  • Respuesta.  En este paso debes ser directo y nada tímido. Pide una opinión  al cliente sobre tu oferta. En caso de que no compre, no habrá lugar a esperar nada.

Conclusión. Esta fórmula es algo que se ha venido usando con la intención de generar una venta efectiva.

  • ¿Cómo causar un mayor impacto al lector?

"La publicidad es básicamente persuasión  y la persuasión no es una ciencia, sino un arte".
William Bernbach.

La mejor manera para convencer al cliente es por medio de las sensaciones. Este aspecto es clave para que un relato sea más atractivo que otros.

  • Entrevista con una gran copy colombiana.

Entrevista con Constanza Santacruz.

El día de hoy quiero compartir contigo una entrevista realizada a una apasionada copywriter colombiana con aproximadamente 7 años de experiencia en publicidad y quien ha trabajado con marcas como Coca-Cola, Sprite, Fanta, Porvenir, Pfizer y Avianca, entre otras. Constanza Santacruz, mejor conocida en el medio publicitario como "Connie"

¿Se nace siendo copy, cualquiera puede escribir?

Constanza Santacruz. No creo que naces copy, siento que a medida que creces vas descubriendo esa pasión por escribir, te enamoras de los libros que lees y luego encuentras esa profesión maravillosa que te muestra el poder de las palabras y te permite escribir para llegar a miles de personas.

¿Qué se puede hacer cuando se presenta un bloqueo que impide desarrollar nuestra idea?

CSC. Lo primero es distraer la cabeza, es normal tener un bloqueo cuando estás buscando una idea, a mí me gusta caminar, ver contenidos graciosos, leer. Pero lo más importante es  entender que a veces las ideas salen y otras veces no y eso no te hace un mal copy o un mal creativo. Es un reto que hace parte de la creatividad.

¿Cual ha sido la marca más compleja en términos de copywriting?

CSC. Cada marca es diferente, lo importante es entender cómo habla esa marca, cuál es su esencia de comunicación.  El reto es conectarte con la marca para que cuando escribas suenes como ella. Sientas que prestas tu habilidad para escribir, para darle vida a esa marca con cada mensaje comercial, radio o idea que le entregues al mundo en nombre de esa marca.

¿Cuáles son los aspectos necesarios para ser un buen redactor?

CSC. Pasión, constancia, frustración y muy buena ortografía.

¿Qué errores comete un copy con más frecuencia y por qué?

CSC. No puedo hablar por todos los copys, pero en mi caso un error que suelo cometer es forzar la cabeza a escribir algo cuando estoy bloqueada y las palabras no fluyen, por eso lo mejor es parar y distraerse.

¿En qué momento del día consideras que uno es mas creativo?

CSC. No creo exista una fórmula o un momento del día para ser más creativo. Debes observar lo que sucede a tu alrededor, alimentar tu cabeza con películas, con libros, con tu día a día y al final todas esas cosas que vives cuando las conectas se convierten en nuevas ideas.

¿Si yo soy un emprendedor y quiero ser un copy para mis redes sociales que necesito saber?

CSC. No creo que existan sub categorías para ser copy, me explico para un copy debe ser natural escribir para cualquier medio sea digital o no. Ahora si te gustan las redes sociales debes darle un tono a tus publicaciones y contenido, tener en cuenta cómo se habla en este medio digital para llevar tu idea, mensaje o contenido de una forma más coloquial y manteniendo la esencia de la marca o de tu sello si es un contenido personal pero lo más importante es divertirte en el proceso.

Conclusión.

Con todos estos tips podrás tener una idea mucho más clara y de esta manera poder vender un producto o servicio. Como tu guía deseo que lo intentes y no te frustres. Ya sabes la práctica hace al maestro.

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